Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI
Disposizioni generali e policy di vendita
I presenti termini e condizioni generali di vendita (di seguito “Termini e Condizioni”) disciplinano tutte le vendite di prodotti (di seguito “Prodotti” o singolarmente “Prodotto”) da parte di Effe Selection di Federica Ficarelli con sede in Via dei Frutteti, 4d - 00030 San Cesareo(RM) , P.IVA 17439781000 , concluse a distanza sul sito web www.effeselection.it (di seguito “Sito”).
Il servizio di vendita online sul Sito è riservato esclusivamente ai consumatori. Per “consumatori” si intendono le persone fisiche, maggiori di 18 (diciotto) anni, che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale (definiti “Clienti” o singolarmente “Cliente”).
La lingua utilizzata per la conclusione dei Contratti (come di seguito definiti) è l’italiano.
I Clienti sono tenuti a leggere attentamente i Termini e Condizioni, disponibili sul Sito, al fine di prenderne conoscenza prima dell’acquisto.
Prodotti
Sul Sito sono disponibili tutte le informazioni relative ai Prodotti, unitamente al loro prezzo.
Prezzi
Il prezzo dei Prodotti indicato sul Sito è espresso in Euro ed è comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili. Al prezzo dei Prodotti dovranno aggiungersi le eventuali spese di spedizione, specificate nella pagina del Sito contenente la modalità e il costo di consegna.
Conclusione del Contratto
Prima di inviare una proposta di acquisto tramite il Sito (definita “Richiesta d’Ordine”), il Cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le istruzioni fornite nel corso della procedura di acquisto (anche riguardo le spese di consegna e le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso), nonché la Privacy Policy e i Termini e Condizioni.
La trasmissione della Richiesta d’Ordine costituisce una proposta di acquisto del Cliente relativa al Prodotto selezionato, disciplinata dai presenti Termini e Condizioni ed è vincolante per il Cliente, fermo restando il diritto di recesso previsto. La trasmissione della Richiesta d’Ordine da parte del Cliente comporta l’obbligo di quest’ultimo di corrispondere il prezzo del Prodotto e le spese di spedizione.
Una volta inoltrata la Richiesta d’Ordine, il Cliente riceverà un messaggio automatico di conferma del ricevimento della Richiesta d’Ordine. Solo nel momento in cui il Cliente riceve conferma dell'accettazione della Richiesta d’Ordine (di seguito “Conferma d’Ordine”), si intende formalizzato l’Ordine di acquisto tra il Cliente e Effe Selection di Federica Ficarelli (definito “Ordine” o al plurale “Ordini”) e, pertanto, concluso il relativo contratto di compravendita dei Prodotti (definito “Contratto” o al plurale “Contratti”).
In conformità alle previsioni di cui all'articolo 51, comma 7 del Codice del Consumo, nonché di cui all'articolo 13 del Decreto E-commerce, il Cliente riceverà una copia dell’Ordine contenente un riepilogo delle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo e delle modalità di pagamento, le informazioni relative alle spese di consegna, ai tempi di consegna e alle condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso.
Modalità di pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle eventuali spese di spedizione mediante i metodi di pagamento messi a disposizione del Cliente nella pagina di riepilogo e pagamento del Sito.
I dati per l'emissione della fattura dovranno essere inseriti dal Cliente nel campo dell'indirizzo di fatturazione. Non sono consentite variazioni alla fattura dopo la sua emissione.
Effe Selection di Federica Ficarelli accetta pagamenti effettuati mediante le carte di credito che saranno indicate nella pagina di riepilogo e pagamento del Sito.
Conferma di avvenuta spedizione e di consegna
Il Cliente riceverà l’e-mail di conferma dell'ordine che conterrà altresì una conferma di avvenuta spedizione dei Prodotti all’indirizzo indicato, nonché una successiva e-mail a conferma dell’avvenuta consegna degli stessi.
Spedizioni e consegna dei Prodotti
I tempi di consegna e i relativi costi sono indicati nel Sito. I tempi di consegna previsti sono, tuttavia, indicativi e non vincolanti. Le consegne saranno effettuate comunque al massimo entro 30 (trenta) giorni dalla data della Conferma d’Ordine, salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili. Nel caso in cui per eventi indipendenti dalla volontà di Effe Selection di Federica Ficarelli si dovesse verificare un ritardo nella consegna dei Prodotti (es. ritardi di approvvigionamento da parte del fornitore), Effe Selection di Federica Ficarelli provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente i nuovi tempi di consegna e il Cliente sarà libero di accettare il termine indicato o di risolvere il contratto, ottenendo il rimborso del prezzo e delle eventuali spese di spedizione addebitate.
Sono sempre previste, a carico del Cliente spese di spedizione dei Prodotti che saranno chiaramente indicate nella pagina di checkout sul Sito. Le spese di spedizione che verranno addebitate al Cliente saranno evidenziate nella pagina di riepilogo e pagamento e riportate separatamente anche nella Richiesta d’Ordine.
Il Cliente (o il suo delegato) è tenuto a controllare, al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere o del ritiro degli stessi:
(i) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato sul documento di consegna; e
(ii) che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati né alterati in alcuna maniera.
Eventuali danni all’imballaggio e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sul documento di consegna del Corriere e comunicati a Effe Selection di Federica Ficarelli, unitamente alla documentazione fotografica, via e-mail all’indirizzo effeselection@libero.it. Ricevuta tale comunicazione, verrà valutata la contestazione sollevata dal Cliente e si procederà, nel caso in cui sia fondatamente provata, secondo quanto previsto per i difetti di conformità del Prodotto. Una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia sollevato eccezioni, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione al riguardo.
Diritto di recesso
Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto, senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente (o il suo rappresentante autorizzato al ricevimento del Prodotto) entra materialmente in possesso del Prodotto (c.d. recesso legale).
Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà restituire il Prodotto acquistato a: Effe Selection di Federica Ficarelli, inviandolo al seguente indirizzo: Via dei Frutteti 4d - San Cesareo(RM) - 00030;
Le spese per la restituzione del Prodotto saranno a carico di Effe Selection di Federica Ficarelli che predisporrà il ritiro della merce dal cliente.
I Prodotti acquistati devono essere restituiti integri, non usati, nella loro confezione originale, non danneggiati.
Ricevuta una comunicazione di recesso dal Cliente e verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, Effe Selection di Federica Ficarelli dispone il rimborso al Cliente del prezzo del Prodotto.
Per effettuare un reso si invita la clientela a leggere la sezione INFORMATIVA SUI RIMBORSI.
Difetti di conformità
Qualora un Prodotto venduto da Effe Selection di Federica Ficarelli dovesse presentare un vizio di produzione il Cliente può contattarci immediatamente tramite e-mail all’indirizzo effeselection@libero.it
La vendita dei Prodotti è soggetta alle garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Ai sensi di tali previsioni normative il Cliente ha diritto di ottenere il ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (il Cliente potrà scegliere se ottenere la riparazione o la sostituzione del Prodotto alle condizioni previste dalla legge), senza alcuna spesa a suo carico, ovvero, nel caso in cui uno di tali rimedi non avesse successo, secondo quanto previsto all’articolo 130, comma 7, del Codice del Consumo, potrà ottenere la riduzione del prezzo del Prodotto o la risoluzione del Contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto tale difetto di conformità. L’azione diretta a far valere un difetto di conformità non dolosamente occultato dal venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del Prodotto.
Nell’eventualità in cui il Cliente richieda, nei termini di cui sopra, la riparazione o la sostituzione del Prodotto a causa di un difetto di conformità, le spese di consegna relative alla restituzione del Prodotto da riparare o sostituire, così come tutte le spese relative alla consegna al Cliente del Prodotto riparato o sostituito, restano a carico di Effe Selection di Federica Ficarelli
Legge applicabile
I Termini e Condizioni e, conseguentemente, i Contratti, sono disciplinati dal diritto italiano e devono essere interpretati in base ad esso, ivi incluso il Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (definito “Codice del Consumo”), nonché il Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003 (definito “Decreto E-commerce”).
Qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, validità e/o esecuzione dei Termini e Condizioni e dei Contratti, sarà devoluta alla competenza inderogabile del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente. In ogni caso, per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione ai Termini e Condizioni e ai Contratti, i Clienti potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli articoli 141 e ss. del Codice del Consumo.
Contatti
Per ulteriori informazioni e assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on line il Cliente può contattarci all’indirizzo effeselection@libero.it
Ultimo aggiornamento luglio 2024